用戶隱私權條款

Shenzhen Coalaa Network Technology Co., Ltd.深圳市卡拉網絡科技有限公司（下稱““卡拉公司”或“我们”）為保障網絡遊戲用戶（下稱“用戶”或“您”）的隱私權、規範對網絡遊戲用戶個人信息的利用，特制定本政策。

請用戶仔細閱讀以下全部內容。如用戶不同意本政策的任意內容，您將不能註冊或使用卡拉公司服務。您在同意本應用服務使用協議之時，即視為您已經同意本隱私權政策全部內容。本隱私權政策屬於本應用服務協議不可分割的一部分。

尊重用戶個人隱私是卡拉公司的一項基本政策。“隱私”是指用戶在登錄遊戲時提供給卡拉公司的個人身份信息，包括用戶註冊資料中的姓名、聯系方式、地址等。卡拉公司一貫積極地采取技術與管理等合理措施保障用戶賬號的安全、有效；卡拉公司將善意使用收集的信息，采取各項有效且必要的措施以保護您的隱私安全，並使用商業上合理的安全技術措施來保護您的隱私不被未經授權的訪問、使用或泄漏。

希望您仔細閱讀《隱私政策》（以下簡稱“本政策”），詳細了解我們對信息的收集、使用方式，以便您更好地了解我們的服務並作出適當的選擇。

若您使用卡拉公司服務，即表示您認同我們在本政策中所述內容。

一、我們收集的信息

我們根據合法、正當、必要的原則，僅收集實現產品功能所必要的信息。

• 1.1 您在使用我們服務時主動提供的信息
• 1.1.1 您在註冊帳戶時填寫的信息。
• 例如，您在註冊遊戲帳戶時所填寫的昵稱、手機號碼。
• 1.1.2 您在使用服務時上傳的信息。
• 例如，您在使用遊戲時，上傳的頭像、分享的照片。
• 1.1.3 您通過我們的客服或參加我們舉辦的活動時所提交的信息。
• 例如，您參與我們線上活動時填寫的調查問卷中可能包含您的姓名、電話、家庭地址等信息。

我們的部分服務可能需要您提供特定的個人敏感信息來實現特定功能。若您選擇不提供該類信息，則可能無法正常使用服務中的特定功能，但不影響您使用服務中的其他功能。若您主動提供您的個人敏感信息，即表示您同意我們按本政策所述目的和方式來處理您的個人敏感信息。

• 1.2 我們在您使用服務時獲取的信息
• 1.2.1 日志信息。當您使用我們的服務時，我們可能會自動收集相關信息並存儲為服務日志信息。
• (1) 設備信息。例如，設備型號、操作系統版本、唯一設備標識符、電池、信號強度等信息。
• (2) 軟件信息。例如，軟件的版本號、瀏覽器類型。為確保操作環境的安全或提供服務所需，我們會收集有關您使用的移動應用和其他軟件的信息。
• (3) IP地址。
• (4) 服務日志信息。例如，您在使用我們服務時搜索、查看的信息、服務故障信息、引薦網址等信息。
• 1.2.2 位置信息。當您使用與位置有關的服務時，我們可能會記錄您設備所在的位置信息，以便為您提供相關服務。
• (1) 在您使用服務時，我們可能會通過IP地址、GPS、WiFi或基站等途徑獲取您的地理位置信息；
• (2) 您或其他用戶在使用服務時提供的信息中可能包含您所在地理位置信息，例如您提供的帳號信息中可能包含的您所在地區信息；
• 1.2.3 其他相關信息。為了幫助您更好地使用我們的產品或服務，我們會收集相關信息。例如，我們收集的好友列表等信息。為確保您使用我們服務時能與您認識的人進行聯系，如您選擇開啟導入通訊錄功能，我們可能對您聯系人的姓名和電話號碼進行加密，並僅收集加密後的信息。

• 1.3 其他用戶分享的信息中含有您的信息

例如，其他用戶發布的照片或分享的視頻中可能包含您的信息。

• 1.4 從第三方合作夥伴獲取的信息

我們可能會獲得您在使用第三方合作夥伴服務時所產生或分享的信息。例如，您使用Facebook或電郵等帳戶登錄遊戲時，我們會獲得您登錄的名稱、頭像等公開資料，方便您進行授權管理。請您仔細閱讀第三方合作夥伴服務的用戶協議或隱私政策。

二、我們如何使用收集的信息

我們嚴格遵守法律法規的規定及與用戶的約定，將收集的信息用於以下用途。若我們超出以下用途使用您的信息，我們將再次向您進行說明，並征得您的同意。

• 2.1 向您提供服務。
• 2.2 滿足您的個性化需求。例如，語言設定、位置設定、個性化的幫助服務。
• 2.3 產品開發和服務優化。例如，當我們的系統發生故障時，我們會記錄和分析系統故障時產生的信息，優化我們的服務。
• 2.4 安全保障。例如，我們會將您的信息用於身份驗證、安全防範、反詐騙監測、存檔備份、客戶的安全服務等用途。例如，您下載或安裝的安全軟件會對惡意程序或病毒進行檢測，或為您識別詐騙信息。
• 2.5 向您推薦您可能感興趣的廣告、資訊等。
• 2.6 評估、改善我們的廣告投放和其他促銷及推廣活動的效果。
• 2.7 管理軟件。例如，進行軟件認證、軟件升級等。
• 2.8 邀請您參與有關我們服務的調查。

為了讓您有更好的體驗、改善我們的服務或經您同意的其他用途，在符合相關法律法規的前提下，我們可能將通過某些服務所收集的信息用於我們的其他服務。例如，將您在使用我們某項服務時的信息，用於另一項服務中向您展示個性化的內容或廣告、用於用戶研究分析與統計等服務。

為了確保服務的安全，幫助我們更好地了解我們應用程序的運行情況，我們可能記錄相關信息，例如，您使用應用程序的頻率、故障信息、總體使用情況、性能數據以及應用程序的來源。我們不會將我們存儲在分析軟件中的信息與您在應用程序中提供的個人身份信息相結合。

三、我們如何使用Cookie及相關技術

我們或我們的第三方合作夥伴，可能通過放置安全的Cookie及相關技術收集您的信息，目的是為您提供更個性化的用戶體驗和服務。我們會嚴格要求第三方合作夥伴遵守本政策的相關規定。

您也可以通過瀏覽器設置管理Cookie。但請註意，如果停用Cookie，您可能無法享受最佳的服務體驗，某些服務也可能無法正常使用。

四、您分享的信息

您可以通過我們的服務與您的好友、家人及其他用戶分享您的相關信息。例如，您從遊戲中公開分享的文字和照片。請註意，這其中可能包含您的個人身份信息、個人財產信息等敏感信息。請您謹慎考慮披露您的相關個人敏感信息。

五、您如何管理自己的信息

• 5.1您可以在使用我們服務的過程中，訪問、修改您提供的註冊信息和其他個人信息，若您需要刪除您的個人信息，也可以通过ipk@coalaa.com邮件與我們聯系，在郵件主題行中放置“刪除我的帳戶”，並在電子郵件正文中附上您訪問我們遊戲的賬戶信息。我們將進行核實，在法律準許的範圍內進行刪除。您訪問、修改和刪除個人信息的範圍和方式將取決於您使用的具體服務。例如，若您在使用地理位置相關服務時，希望停止分享您的地理位置信息，您可通過手機定位關閉功能、軟硬件服務商及通訊服務提供商的關閉方式停止分享，建議您仔細閱讀相關指引。
• 5.2我們將按照本政策所述，僅為實現我們產品或服務的功能，收集、使用您的信息。如您發現我們違反法律、行政法規的規定或者雙方的約定收集、使用您的個人信息，您可以要求我們刪除。如您發現我們收集、存儲的您的個人信息有錯誤的，您也可以要求我們更正。請通過本政策列明的聯系方式與我們聯系。
• 5.3在您訪問、修改和刪除相關信息時，我們可能會要求您進行身份驗證，以保障帳號的安全。
• 5.4請您理解，由於技術所限、法律或監管要求，我們可能無法滿足您的所有要求，我們會在合理的期限內答覆您的請求。

六、我們分享的信息

我們遵照法律法規的規定，對信息的分享進行嚴格的限制，例如：

• 6.1經您事先同意，我們可能與第三方分享您的個人信息；
• 6.2僅為實現外部處理的目的，我們可能會與第三方合作夥伴（第三方服務供應商、承包商、代理、廣告合作夥伴、應用開發者等，例如，代表我們發出電子郵件或推送通知的通訊服務提供商、為我們提供位置服務的地圖服務供應商）（他們可能並非位於您所在的法域）分享您的個人信息，讓他們按照我們的說明、隱私政策以及其他相關的保密和安全措施來為我們處理上述信息，並用於以下用途：
• 6.2.1 向您提供我們的服務；
• 6.2.2 實現“我們如何使用收集的信息”部分所述目的；
• 6.2.3 理解、維護和改善我們的服務。
• 如我們與上述第三方分享您的信息，我們將會采用加密、匿名化處理等手段保障您的信息安全。
• 6.3隨著我們業務的持續發展，當發生合並、收購、資產轉讓等交易導致向第三方分享您的個人信息時，我們將通過推送通知、公告等形式告知您相關情形，按照法律法規及不低於本政策所要求的標準繼續保護或要求新的管理者繼續保護您的個人信息。
• 6.4我們會將所收集到的信息用於大數據分析。例如，我們將收集到的信息用於分析形成不包含任何個人信息的城市熱力圖或行業洞察報告。我們可能對外公開並與我們的合作夥伴分享經統計加工後不含身份識別內容的信息，用於了解用戶如何使用我們服務或讓公眾了解我們服務的總體使用趨勢。
• 6.5我們可能基於以下目的披露您的個人信息：
• 6.5.1 遵守適用的法律法規等有關規定；
• 6.5.2 遵守法院判決、裁定或其他法律程序的規定；
• 6.5.3 遵守相關政府機關或其他法定授權組織的要求；
• 6.5.4 我們有理由確信需要遵守法律法規等有關規定；
• 6.5.5 為執行相關服務協議或本政策、維護社會公共利益，為保護我們的客戶、我們或我們的關聯公司、其他用戶或雇員的人身財產安全或其他合法權益合理且必要的用途。

七、我們可能向您發送的信息

• 7.1信息推送

您在使用我們的服務時，我們可能向您發送電子郵件、短信、資訊或推送通知。您可以按照我們的相關提示，在設備上選擇取消訂閱。

• 7.2與服務有關的公告

我們可能在必要時（例如，因系統維護而暫停某一項服務時）向您發出與服務有關的公告。您可能無法取消這些與服務有關、性質不屬於廣告的公告。

八、存儲信息说明

存儲信息的期限

一般而言，我們僅為實現目的所必需的最短時間保留您的個人信息。但在下列情況下，我們有可能因需符合法律要求，更改個人信息的存儲時間：

為遵守適用的法律法規等有關規定；

為遵守法院判決、裁定或其他法律程序的規定；

為遵守相關政府機關或法定授權組織的要求；

我們有理由確信需要遵守法律法規等有關規定；

為執行相關服務協議或本政策、維護社會公共利益，為保護我們的客戶、我們或我們的關聯公司、其他用戶或雇員的人身財產安全或其他合法權益所合理必需的用途。

當我們的產品或服務發生停止運營的情形時，我們將采取例如，推送通知、公告等形式通知您，並在合理的期限內刪除或匿名化處理您的個人信息。

如您對本政策或其他相關事宜有疑問，您可填寫相關資料，將您的問題發送至ipk@coalaa.com。

我們將盡快審核所涉問題，並在驗證您的用戶身份後的三十天內予以回覆。

若您需要刪除賬號，可通過卡拉公司客服郵箱ipk@coalaa.com與我們聯係，在郵件主題中放置“刪除賬戶”，并在郵件正文附上游戲賬戶信息，如ID，綁定手機號，密保問題等。為保障賬戶安全，我們可能會要求您進行身份驗證，核實後在法律准許範圍内進行刪除。由於技術限制、法律或平臺政策等原因，我們可能無法滿足您所有需求，我們會在合理的期限内答復您的請求。

我們可能適時修訂本政策內容。如該等變更會導致您在本政策項下權利的實質減損，我們將在變更生效前，通過在頁面顯著位置提示、向您發送電子郵件等方式通知您。在該種情況下，若您繼續使用我們的服務，即表示同意受經修訂的政策約束。